一、接车：接车是每位客人了解我们的第一窗口，务必用专业与热心的就事给每位客人留下良好的第一印象。
　　1、用专业的手势与热心的含笑，疏通近似客人将车泊在指定的位置。
　　2、尽或者地让每一名客人留下车匙，并发匙牌给每一名客户。
　　3、对车辆仔细地检查，若缔造破坏、刮花，及进陈述车主。
　　4、像对待老友好同样与客人交流，询问客人还需不必要别的就事，并给客人简介本公司的工作与就事特色。
　　5、统率客人去休息室。
　　二、洗车：每位员工根据标准的洗车流程把持，是保证洗车风致的先决条件。
　　1、冲水：确保车子停在安然检查的指定局限内后，提议全被动洗车机。
　　2、擦泡：
　　A、上部：车头盖——前挡——车顶——后视镜——侧玻璃——后档——后盖——扣翼板——侧门——前翼板——中网（当心：把每一块算作四方形擦）。
　　B、下部：车门下——后安然杠——顺次逐一洗完（当心车表的折皱部位重点清洗，将一切的边位用手指头按住）
　　3、洗轮胎：用胶刷将橡胶部份掠过，此后用海绵清洗胎铃，挡泥板（较脏的胎铃，须用牙刷与洁净剂洗擦）。
　　4、清洗：确认车辆实现为了擦泡、洗轮胎后，再用高压水枪机进行重点清洗。（清洗进程中再一次检查有没有地方擦漏，若有及进补擦洁净）美容部洗车流程（干区）。
　　一、擦水
　　1、用大毛巾将车立体的水拖干。
　　2、用绿色毛巾将车外观四周的水擦干。
　　3、全车擦完后再检查一遍，对照脏的要重点擦。
　　二、擦内室
　　1、用粉血色的毛巾稍加使劲擦玻璃，整块擦完后，再沿玻璃的边位擦一圈。
　　2、用蓝色毛巾从表台起——档位——座椅——门板擦拭。
　　3、车内的塑料、橡胶、真皮、电镀等饰件，都必须顺次擦洁净。
　　4、手去不到的风口，缝隙部位应用毛刷刷洁净。
　　5、用灰色毛巾擦门边。
　　三、吹水
　　1、用风枪将藏在门边条缝、中网、后视镜等位置内中的水吹干。
　　2、检查车身残留的水点与水痕，用绿色毛巾擦干。
　　四、吸尘
　　1、把吸尘器放在车体兵戈不到之处，双腿夹管，一手拿管头，另一手匡助。
　　2、当心坐位、两方及下面、上面的边缝处、手刹、档杆、后座、后档之间、后箱等位置。
　　3、清理烟灰缸，稍加整顿车内、后箱狼籍的杂物。
　　五、打轮胎蜡
　　1、待车胎干后，将轮胎蜡喷在海绵上，平均地擦在轮胎上。
　　2、挡泥板及四周的黑色胶条也要上蜡。
　　3、用毛巾擦干钢铃上面的水点与内地的胎蜡（运用毛巾后，必须把毛巾折叠整齐）。
　　一、湿区
　　1、从湿区出来的车辆外观应单方面冲刷洁净，用手摸不到灰尘，没有泡沫。
　　2、轮胎、皮相、底盘没有看得见的污渍，摸获取的泥沙。
　　二、干区
　　1、车外观：
　　A、不存在有毛巾能够擦掉的污渍。
　　B、没有水痕、水点。
　　C、部门顽渍要用洁净剂清理洁净。
　　2、玻璃：表里没有水渍、油渍、虫渍、水痕。
　　3、室内：除地板之外，别的部位都要擦到、清理到，显然的污渍要用洁净剂清理洁净。
　　4、门边：四个门、后箱、油箱盖等边框部位没有水痕、灰尘、污垢等。
　　5、吸尘：烟灰缸没碎纸、烟头、地板、坐位上、档杆、后座、后档板、后箱等部位洁净洁净，没有沙尘，没有垃圾。
　　6、轮胎：
　　A、橡胶部位黑亮不同辞，打上轮胎蜡。
　　B、钢铃没有水痕、可随便擦掉的污渍。
　　7、地毯：鞋印用洁净剂进行洗擦；油渍用柏油洁净剂重点清洗；脱水后较干，不滴水。

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